日前,记者从市旅游局了解到,我市今年被国家旅游局确定为第二批全国旅游标准化20个试点城市(区)之一。我市将以创建全国旅游标准化示范城市为契机,以旅游业转型升级为主线,以建设国际旅游城市为目标,按照创建工作的总体要求,以六项工作任务为抓手,全面提高城市旅游服务功能,合理配置旅游产业要素,优化旅游发展环境,把承德建设成为独具特色、世界品质、具有较高知名度和美誉度的国际旅游城市。
建立健全旅游标准体系。根据我市旅游业发展业态、技术和管理创新要求,制订旅游标准化发展规划和标准化工作管理办法,构建以国家标准和行业标准为主体,地方标准、企业标准为补充的标准化管理体系,形成覆盖多个要素和城市服务功能的地方标准和服务规范。
完善城市旅游服务功能。优化资源配置,加大投入,加快旅游服务设施的升级完善,全面提升旅游服务水平和产业竞争力。
加快打造旅游产品体系。发挥我市皇家、生态、民俗的旅游资源优势,丰富和完善以山水园林与皇家文化为核心的多元化旅游度假产品体系,为国内外游客和广大市民提供丰富的高品质的旅游产品。
推广旅游服务标准。通过此次标准化的试点、示范工作,树立标杆,以点带面,带动全市旅游业严格执行各级标准,进一步规范服务行为。
积极创建旅游行业品牌。坚持以标准化、规范化管理为抓手,以提高产品质量和服务水平为目的,培养一批影响力大、竞争力强、知名度高的企业,形成一批国内外知名品牌。
开展旅游标准实施评价。积极探索建立旅游服务标准化活动效果评价模式,开展标准化服务评比工作,促进标准实施、服务质量提高和经济效益增长。