导游员被称为旅游业的灵魂、促进民间交流的桥梁，导游员的职业素质和水平直接关乎旅游服务质量。不断改进和提高导游员服务质量，对于把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业，有着积极地促进作用。河北省导游大赛两年一届，是全省导游员服务技能的一个展示舞台，也是全省范围内集中组织的一次大培训，是实现以赛促训、以赛带训，促进导游员综合素质提升的重要手段之一。

 

　　为了备战此次大赛，市旅游局经过层层筛选，选拔出3名普通话和4名英语导游员，代表我市参加比赛。同时，制订参赛方案，邀请了9位组织实战经验丰富、专业能力强的“双师型”老师为参赛选手做指导，重点围绕导游词编创、讲解技巧、知识问答和才艺表演等导游基础知识、导游业务技能方面进行系统培训。在比赛现场，我市的7名导游员讲解了避暑山庄、外八庙、磬锤峰、坝上草原、金山岭长城等风景名胜，宣传承德，推介承德。在各位专家和老师的指导下，参赛选手面对艰巨的任务，勇于挑战，认真学习，在大赛试题库2000多个问题随机抽取答题环节，正确率高达100%。

 

　　获得“河北省十佳导游员”的王宏岩表示，参加这次大赛，巩固了自己的业务知识，提升了服务技能，同时，与业界的同行进行经验交流也开阔了眼界，在今后的工作中还要加强学习，拓宽自己的知识面，不断提高自己的讲解水平和综合能力，更好地为游客服务。