旅游经济各项指标又创新高

 

　　2012年以来，我市旅游部门围绕建设国际旅游城市总目标，强化旅游形象宣传,提升城市吸引力,加强旅游产品营销,拓展境内外客源市场, 旅游经济各项指标又创新高。全年接待中外游客达2010万人次，同比增长18%；实现旅游总收入162亿元，同比增长19%。其中，接待入境游客突破35万人次，继续保持全省领先水平。

 

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　　再获“中国十大特色休闲城市”

 

　　承德第三次摘取桂冠

 

　　在重庆举办的“中国(国际)休闲发展论坛”上，承德市与重庆、西安、池州等城市获评“2012中国十大特色休闲城市”。这也是我市第三次荣膺“中国十大特色休闲城市”殊荣，标志着城市休闲品质和休闲文化产业的快速提升。

 

　　中国休闲产业协会和求是《小康》杂志社于2007年创办了中国休闲发展论坛，并于2010年联合中国人民大学休闲经济研究中心首次推出“中国休闲城市评价标准体系”，该体系包含设施休闲、环境休闲、核心休闲三大领域以及300多项指标标准，旨在指导城市实现环境休闲和经济发展，并最终让当地百姓受益。

 

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　　旅游重点项目完成投资54亿

 

　　枫水湾温泉城等盛装迎客

 

　　2012年，我市确定了43个总投资1082亿元的旅游重点建设项目。为推动旅游项目建设，市旅游局进一步加大协调和服务力度，旅游项目投资速度不断加快，投资强度明显增强，全年共完成投资54亿元。其中隆化枫水湾森林国际温泉城、围场御盛捷坝上行宫、围场枫林苑度假酒店建设项目已建成并投入使用，双桥嘉和广场酒店、金龙广场、平泉亮达国际酒店项目开始进行内部装修，兴隆将军国际健康城项目中五星级酒店部分五栋主体完工，围场田园牧歌皇家会所建设项目15栋宾馆整体工程已基本完工。

 

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　　承德被国家旅游局列入

 

　　全国第二批旅游标准化示范市

 

　　2012年3月，承德被国家旅游局列为河北省唯一一家全国第二批12个地级旅游标准化示范市之一。

 

　　我市以此为契机，依据《全国旅游标准化发展规划》，结合承德实际，启动了《承德市旅游标准化发展规划》和《承德旅游标准体系表》的编制工作。同时，聘请专家指导，广泛开展培训。旅游企业根据各自业态特点，认真贯彻实施旅游标准，把标准化建设与酒店评星、景区升A、服务业质量提升等紧密结合起来，创造性地开展工作，旅游质量等级不断提高，国家、行业和相关标准得到全面推广实施，标准化创建工作取得阶段性成效。

 

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　　成功举办第十二届

 

　　中国承德国际旅游文化节

 

　　本届旅游节以“快乐、健康、沟通、融合”为主题，举办了2012·中国国际旅游文化品牌营销峰会、中国承德非物质文化遗产展演暨旅游文化宣传周、热河文庙祭孔大典、中国旅游演出联盟成立仪式暨新闻发布会、国际老爷车巡展、承德旅游推介会暨旅行商奖励大会、音乐之声——中外管乐名曲音乐会等9大分项活动。共接待了来自俄罗斯、美国、墨西哥、日本、台湾、澳门、香港等国家和地区的著名企业家、旅游驻外机构代表、旅行商、媒体记者，以及北京、唐山、秦皇岛、廊坊等周边区域合作重点城市旅游局相关负责人和来自国内百强旅行社企业的代表，超过600位嘉宾出席了本次旅游节活动。

 

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　　15种旅游商品成为

 

　　“游客喜爱的承德礼物”

 

　　为全面推进旅游商品市场开发与发展，提高旅游消费水平。2012年2月份，市旅游局会同相关部门联合开展了2012“游客喜爱的承德礼物”评选活动。经过公告、报名、初选、网络信函投票，评审组从500余件报名商品中筛选出134件（套）符合条件的旅游商品进入最后评定。承德露露、板城烧锅酒、山庄老酒、畅达油松花粉饮片等共15种商品被评为“2012游客喜爱的承德礼物”。

 

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　　承德智慧旅游网上线运行

 

　　旅游信息化建设上新台阶

 

　　为了丰富和完善承德旅游服务功能，为游客提供更加便捷的信息服务，我市设计开发了“承德智慧旅游网”平台，经过紧张筹备，该平台已于2012年5月19日上线运行。

 

　　承德智慧旅游网是借助互联网技术为游客提供的个性化、智慧化的旅游订制服务平台，集承德旅游产品展示、营销推广、旅游产品预订、在线交易、线下服务为一体 ，最终将助推承德旅游进入“触摸时代”、“定制时代”合并互动的智慧网络时代。

 

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　　连续推出“冰雪欢乐汇”

 

　　带旺承德冬季旅游

 

　　为充分利用良好的冰雪旅游资源，深入挖掘冰雪、温泉、民俗、康体旅游文化内涵，活跃冬季旅游市场，我市自2011年开始，连续组织举办“承德冰雪欢乐汇”活动。2012——2013第二届承德冰雪欢乐汇活动期间， 推出了枫水湾温泉旅游文化节、承德冰雪旅游文化节、欢欢喜喜过大年三大板块活动和极具地方民俗特色的新年祈福——“聆听普宁寺除夕钟声”，“体验避暑山庄冬季情趣”，“住农家院、睡火炕、品尝年味十足的杀猪菜”等特色旅游产品，“冬游承德，别样精彩”的品牌形象逐步树立。

 

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　　乡村旅游上档升级

 

　　成为富民增收新农村建设新引擎

 

　　2012年，围绕“提质增效”核心，采取多种有效方式，因地制宜、重点发展，大幅提升乡村旅游服务品质，增加乡村旅游经济效益，加快我市乡村旅游向市场化、产业化和品牌化发展。

 

　　我市对各县区2011——2012年新增乡村旅游示范户全面进行了星级评定。本着“三星级以上必看，三星级以下抽查”的原则，先后赴11个县区的24个乡镇，进村入户，实地对168家星级示范户进行了抽查。对经营场地、接待设施、经营规模、服务管理和特色项目等方面内容，按标准进行全面检查，经现场打分复核，对不符合标准的拟报星级示范户提出整改意见，对不符合评定条件的坚决予以淘汰。最终评出星级乡村旅游示范户324家，其中四星级乡村旅游示范户12家，三星级106家，二星级145家，一星级61家。

 

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　　加强培训锻造服务品质

 

　　行业标兵不断涌现

 

　　2012年内在全市旅游行业开展了“提素质、争先进、树形象 活动，”通过开展旅游淡季大练兵，变“冬闲”为“冬忙”，组织开展了导游员、旅行社经理、酒店服务员、乡村旅游示范户等旅游行业万人大培训工作，全市旅游行业服务水平和软件建设取得了可喜成绩。在国家旅游局组织的全国重点旅游城市满意度评选中，我市旅游满意度不断提升，位次前移。在参加国家级、省级大赛中不断取得优异成绩，举办的“金牌服务员”、“金牌导游员”大赛，形成了百名“金牌蓝领”队伍，旅游标杆和榜样作用凸显。其中，我市导游员陈艳萍获得“全国五一劳动模范”称号；闫文强夺得“全国红色导游员大赛”二等奖；一人获得“全国优秀导游员”称号。