孙局长：近来两年来承德市连续续参加省旅游局在央视的整合营销宣传，在央视一套《朝闻天下》、四套《走遍中国》等黄金时段，按照四季不同的宣传主题，全年投放10秒承德旅游整体形象广告。在《中国旅游报》刊发专版彩版广告，在《北京晚报》、《今晚报》、《消费日报》等报刊，以活动为主线刊登承德旅游专版，推介承德四季精品旅游线路。在重点客源地，我们采取加大户外广告投放的方式，宣传推介承德旅游资源和产品。2014年我们选取途经北京繁华路段的100台公交车体、100个公交候车亭、100块社区电子屏幕及标性建筑的LED大屏幕，和地铁、机场作承德整体形象宣传。并在京承、承唐、承朝、京石、京沈等高速路沿途设立十块承德旅游形象广告牌。与此同时不断提高新兴媒体开发运用能力。我们与新浪、人民网、新华网、乐途旅游网等大型门户网站合作，开展承德旅游宣传活动。与新浪、乐途旅游网共同开展承德旅游网络博客大赛、游记征文活动。在承德旅游网开展网络风光摄影大赛。不断扩大自媒体的宣传效果，按照市场化模式运营承德旅游官方博客、微博和微信，用网络语言和公众喜闻乐见的方式宣传承德旅游。对导游员、旅游企业管理人员等旅游从业人员个人微信的影响力进行分析，引导一切可运用的自媒体资源开展承德旅游线路和产品营销。与市内“承德新鲜事”、“承德人”等知名微信平台合作，利用承德旅游学院和民族师范学院合作建立承德旅游网络营销团队，开展微博和微信营销。

 

主持人：今年发布的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中明确要大力拓展入境旅游市场，贵单位在发展入境游和境外营销方面有什么新的举措和动态？

 

孙局长：恢复和振兴承德入境旅游市场是今后一段时期承德旅游市场工作的重点。近年来以法国、英国、俄罗斯为代表的欧洲市场和以港澳台、新加坡、马来西亚为代表的东南亚市场增长势头良好，成为承德的主要入境客源地区。2015年我们将抓住2015-2016中韩互办旅游年的契机，进一步开发韩国客源市场，以“踏访热河故都-寻访之旅”为主题赴韩国开展承德旅游系列推介活动，继续巩固和振兴东南亚市场，以“承德全新体验”为主题，包装温泉、滑雪、民俗、美食产品赴新加坡、马来西亚等国开展巡回促销。深度做好与法国枫丹白露市和德国萨尔布吕肯市旅游合作，以承德避暑山庄与俄罗斯夏宫、法国枫丹白露宫建立的友好合作关系为突破口，开展进一步的旅游文化交流与合作，提高承德旅游在境外的知名度和影响力。2015年在第十五届中国承德国际旅游文化节举办期间，将以组委会名义邀请俄罗斯圣彼得堡夏宫、法国枫丹白露宫负责人出席旅游节，并在避暑山庄内举办三地风光摄影图片展。

 

主持人：部分目的地在游客心中都有了一定的品牌形象，但大多游客对其主要旅游项目都不甚了解，国外游客更是模模糊糊知道个地名，如何才能让游客了解更多有关旅游目的地的信息成了一个很重要的课题，请问对此您有什么看法？

 

孙局长：城市旅游形象的宣传必须和旅游产品的营销相结合，旅游产品的文化内涵和自身的体验价值才是旅游市场营销的核心竞争力。为了让更多的旅游者更加全面的了解承德，近年来我们包装推出了一系列的承德旅游特色文化活动，比如中国承德国际旅游文化节、国际行进乐表演、还策划举办了承德“冰雪欢乐汇”、长城国际徒步大会、金山岭国际长城马拉松大赛、丰宁坝上草原狂欢季、“追寻中国最美的秋色--承德金秋旅游产品推广活动”等旅游活动，增加了游客的参与性和趣味性，吸引媒体聚焦，在扩大旅游城市的综合影响力的同时也全面展示了承德旅游丰富多彩的旅游产品，使旅游更加多元化，增加了体验性。2015年我们将深入开展对承德旅游新产品和新业态的宣传。一是利用北京至丰宁坝上和丰宁大滩至围场御道口牧场旅游环线通车的契机，组织京津冀旅行商、新闻媒体、网络运营商对京北黄金旅游环线进行考察，并组织系列推广活动，开展特色产品营销。二是借助天津蓟县黄崖关到承德兴隆的二级旅游公路开通的，面向天津市场推介天津兴隆承德线路。