我市一家大型发电企业,由于结算周期的原因,周转资金时常捉襟见肘。了解到企业的实际困难,承德建行为其量身订制了“电费保理”业务。但此类业务是全省第一笔,没有具体操作细节。在与省分行多次沟通、协调后,承德建行开始大胆创新,在大流程规定范围内,参照其他保理业务所需相关材料组卷,严中求严,细中求精,最终获得河北分行的认可,及时给企业授信近亿元,解决了企业的燃眉之急。建设银行承德分行这种想客户所想急客户所急的贴心服务赢得了全市一些重点企业和项目客户的信任。
建设银行承德分行为不断提升服务能力和服务水平,通过采取增加网点人员、改善网点环境、加强与客户的沟通、强化优质服务等多项措施,使该行的服务质量得到了客户的广泛认可。围绕“扩规模、调结构、重创新”这一主线,加强市场应变能力,全面提升市场竞争力和价值创造力,主营业务实现稳步发展,客户满意度、同业市场竞争力、风险内控水平得到明显提升。仅一年多时间,建行承德分行累计实现信贷投放63.2亿元,全行实现税前利润3.35亿元。
从未与金融机构打过交道的一家商贸企业因为资金链吃紧,到承德建设银行寻求支持,可是5000万元的资金需求,超出了承德建行的审批权限。