为进一步加强我市旅游市场监管力度,努力营造和谐、有序、健康、规范的旅游环境,7月2日—8日,由市旅游局牵头,联合公安、工商、物价、城管、商务、药监等部门组成联合执法检查组,对我市旅行社、景区及宾馆进行了专项检查。
这次检查共抽查旅行社14家,星级饭店4家,景区3个,社会宾馆2家。此次专项检查重点检查了旅游企业投诉受理制度及台账建立、质监机构人员建立配备、旅游投诉电话公示、广告宣传资料、预先告知及规范收费情况、预订制度是否健全、旅行社经营许可证、营业执照悬挂情况及旅游团队档案保存情况等。
据了解,市旅游局将继续按照“抓质量、促服务、提档次、上水平”的原则,以狠抓旅游行业内部管理、规范服务标准、加强服务质量建设为突破口,着力解决当前影响我市旅游服务质量的突出问题,继续开展旅游市场的联合监督检查,并不断完善各旅游企业服务质量管理机制。